Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại tw45

Tại tw45, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
tw45 Chính sách bảo mật dữ liệu tại tw45
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tw45 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống so sánh thiết bị và vị trí khu vực với lịch sử trước đó. Nếu có dấu hiệu bất thường, một bước xác minh bổ sung sẽ được kích hoạt trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt và ứng dụng, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển thiết bị.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tw45 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi xác nhận giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn tiếp tục từ nơi dừng lại — trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình quy định, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản và chúng tôi xử lý trong ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tw45 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tw45 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách tw45 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các thiết bị và lần truy cập, giúp bạn không phải đăng nhập lại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng tw45.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo lộ trình quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tw45 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.